Советы новичкам

Это необходимо знать

Если Вы только что приобрели мобильный телефон, полностью зарядите и разрядите батарею для ее «тренировки». Проделайте это несколько раз.

Пользуясь телефоном, попытайтесь полностью заряжать батарею и использовать телефон до ее полной разрядки. Это позволит увеличить срок работа батареи Вашего телефона. Исключением являются литиево-ионные и литиево-полимерные батареи.

Услуги связи предоставляются только, когда мобильный телефон включен.

Телефон сохраняет работоспособность при низких температурах, но в мороз значительно падает емкость аккумуляторных батарей. Это приблизительно в 2-3 раза сокращает рабочее время телефона на полностью заряженной батарее. Переложите Ваш мобильный телефон из сумки в теплый карман, и Вы снова сможете разговаривать также долго, как и летом.

На работоспособность мобильного телефона также влияют:

• механические действия (падение, вибрация);
• влажность.

Завершив телефонный разговор, обязательно нажмите клавишу «отбой» согласно с инструкцией по использованию Вашего мобильного телефона. В противоположном случае Ваше соединение не будет прервано, и Вам необходимо будет оплатить это время соответственно с Вашим тарифным пакетом. Особенно неприятно, если это произойдет в роуминге.

Если Вы храните мобильный телефон в кармане, предварительно заблокируйте его клавиатуру во избежание случайных звонков.

Если у Вас возникли вопросы относительно пользования Вашим мобильным телефоном, обращайтесь в Контактный Центр, где Вам предоставят информацию относительно всего модельного ряда телефонов, которые продаются в магазинах MTC.

Все взаимоотношения с абонентом строятся на подписании между абонентом и UMC документов и действующих законодательных актов. Это:

• «Договор о предоставлении услуг мобильной связи»;
• «Правила пользования сетью сотовой связи ЗАО «УМС»;
• Дополнительные соглашения (если они предвидены);
• Тарифы.

Для контрактных абонентов – внимательно ознакомьтесь с:

• «Договором о предоставлении услуг мобильной связи»;
• «Правилами пользования сетью сотовой связи ЗАО «УМС», которые являются неотъемлемой частью договора.

Выясните все спорные вопросы до оформления подключения. Как показывает практика, основные причины обращений абонентов  – это или незнание, или неправильное толкование полученной информации.

Для абонентов предоплаченной услуги MTC Предоплата – внимательно ознакомьтесь с:

• «Правилами пользования сетью сотовой связи ЗАО «УМС».

Выясните возникшие вопросы до оформления подключения. Как правило, основные причины обращений абонентов  – это незнание или неправильное толкование полученной информации. Особенно обращайте внимание на срок действия услуги MTC Предоплата и его смену после введения ваучеров разного номинала.

При возникновении вопросов и проблем обращайтесь в Контактный Центр.

В случае нерешаемости проблемы или если объяснения непонятны – к Вашим услугам сотрудники MTC в 30 филиалах по Украине.

Читайте также:

• Подключение в магазине дилера.
• Оплата счетов.
• Где оплачивать счета.
• Заказ услуг.
• Советы путешественникам.
• Использование телефона за границей.
• Обязательный «Hands-Free» для водителей.

Версия для печати