/ Сервис и обслуживание /Вопросы и ответы /МТС Контракт / Финансовые вопросы

Финансовые вопросы

Каким тарифным пакетом пользоваться?

Что такое роуминг и как он работает?

Как оплачивать и пополнять счет?

В чем отличие детального счета и детальной информации про осуществленные звонки за прошедший период? Какова стоимость?

Детальный счет позволяет вместе с счетом за услуги  связи получать детальное описание каждого платного события  совершеного в расчетный период (т.е. стоимость, дату проведения, длительность исходящих звонков, SMS, GPRS услуг и т.п.)
 
Детальный счет возможно заказать в бумажном или электронном виде.
 
Бумажный детальный счет абонент получает ежемесячно с обычным счетом
 
Стоимость:
 
  • для физических лиц – активация услуги 32,70 грн. единоразово (за каждый контракт), 24 грн. каждый месяц снимается за пользование услугой (за каждый контракт). Заказ принимается через ЦОА, при положительном балансе.
  • для юридических лиц – активация услуги 32,70 грн. единоразово на каждый контракт, 24 грн. каждый месяц снимается за пользование услугой, на каждый контракт. Заказ принимается по факсу 8-044-240-240-0, на фирменном бланке с печатью и подписью руководителя.

Электронный детальный счет абонент получает ежемесячно на свой электронный ящик.

 
  • для физических лиц – активация услуги 32,70 грн. единоразово, 10 грн. каждый месяц снимается за пользование услугой (за весь лицевой счет). Заказ услуги производится отправкой письма со своего почтового ящика по адресу mts_info@mts.com.ua . В письме абонент указывает свой номер телефона, паспортные данные и адрес, электронной почты, куда отправлять счета. Заявка обрабатывается при положительном балансе.
  • для юридических лиц – активация услуги 32,70 грн. единоразово на каждый контракт, ежемесячная стоимость 100грн. на лицевой счет. Т.е. не зависимо от того, сколько контрактов находится на лицевом счету 2 или 20 каждый месяц снимает 100грн.. Заказ принимается по факсу 8-044-240-240-0, на фирменном бланке (с печатью и подписью руководителя) с указанием  электронного адреса, куда необходимо отправлять счета.
 
С помощью услуги «детальной информации про осуществленые звонки за прошедший период» Вы можете получить детальное описание каждого платного события  совершеного в  предыдущие расчетные периоды (т.е. стоимость, дату проведения, длительность исходящих звонков, SMS, GPRS услуг и т.п.).
 
Детальная информация про осуществленные звонки за прошедший период  предлагается абонентам за прошедший период. Информация доступна за последние 3 месяца. Услуга предоставляется ТОЛЬКО в салонах-магазинах МТС. Услуга стоит 24 грн. за каждый месяц.
 
  • для физических лиц – при себе необходимо иметь только паспорт, распечатку может получить только владелец номера.
  • для юридических лиц – паспорт, письмо-доверенность на получение детальной распечатки. В письме указывается, по каким номерам, и за какой период необходимо предоставить информацию.

Могу ли я получить счет по e-mail?

Все контрактные абоненты МТС смогут получать счета без детализации звонков в электронном виде на свой Е-mail.
 
Для заказа (отказа от) электронного счета без детализации звонков необходимо:
 
Если абонент – физическое лицо:
 
1. С Е-mail-адреса, на который должен поступить счет, прислать заказ на адрес MTS_info@mts.com.ua
2. В поле Subject указать: заказ (отказ от) электронного счета без детализации звонков.
3. В теле сообщения указать: номер телефона (номера телефонов), фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серию, номер) владельца номера телефона. Формат получения счета – HTML, XLS или TXT.
 
Если абонент – юридическое лицо:
 
1. Отослать заявку (на фирменном бланке с подписью руководителя и печатью компании) на факс Центра обслуживания абонентов: 8 (044) 240-240-0 или 8 (044) 254-31-32 – для  абонентов, которые имеют больше 20 номеров на лицевом счету.
2. В заявке необходимо указать:
  • Номер лицевого счета (номера контрактов, номера телефонов), для которого заказывается услуга.
  • Желательная услуга – заказ (отказ от) электронного счета без детализации звонков.
  • E-mail-адрес, на который должен поступать электронный счет без детализации звонков.
  • Формат получения счета – HTML, XLS или TXT.
  • Контактный номер и контактное лицо.
 
Внимание!
 
  • Электронная копия счета не имеет заверенных подписью и печатью налоговых накладных.
  • Если у абонента заказана услуга детального счета в печатном виде, получение электронного счета без детализации звонков невозможно.
 
Заказ и доставка электронных счетов (без детализации звонков) – бесплатно.
 
Преимущества электронного счета:
  • Удобная форма счета (HTML, XLS или TXT)
  • Оперативная доставка на Е-mail.
  • Гарантированное получение.
  • Простой заказ.

Как сориентироваться в счете?