Интернет-помощник
для клиентов МТС Контрактили
для клиентов МТС Предоплата
|
||
Звоните нам(044)
240-00-00или
Бесплатно в сети МТС 111
|
Ваши ПомощникиУслуга Ваши Помощники – больше возможностей самостоятельно контролировать свой счет и управлять им с помощью сети Интернет и SMS!
Компания МТС предлагает бесплатную и удобную услугу Ваши Помощники, благодаря которой Вы сможете самостоятельно контролировать свой счет и управлять им.
С помощью услуги Ваши Помощники Вы можете бесплатно получать такую информацию:
И это еще не все!Отныне Вы имеете больше возможностей – мы предлагаем Вам самостоятельно вносить изменения, а именно: подключать/отключать услуги («Моя Семья», «GPRS-услуги», «Голосовая почта», «Международная линия», «Международный роуминг», Дополнительный пакет услуг», «Запрет определения номера»), заказывать подарки по бонусной программе «МТС Бонус», управлять услугой «Моя Семья», временно отключать номер телефона, изменять тарифную модель и адрес поступления счетов.
Бесплатно пользоваться такими возможностями Вам помогут:
Все услуги доступны 24 часа в сутки, 365 дней в году.Достаточно только один раз бесплатно заказать сервис, чтобы в дальнейшем в любое удобное для Вас время контролировать и анализировать информацию, управлять собственным счетом и самостоятельно принимать правильные решения!
Вам больше не нужно звонить оператору!
Больше возможностей для выгодного и удобного пользования мобильной связью от МТС!
Активация Ваших ПомощниковАктивация бесплатна для всех абонентов.
Уровни доступаОбращаем Ваше внимание, что система имеет три уровня доступа, как для пользования с помощью сети Интернет, так и посредством SMS, которые обеспечивают ее гибкость, безопасность и конфиденциальность.
У Вас может быть только один уровень, одинаковый для Мобильного, Интернет- и WAP-Помощников.
Если у Вас будет 2-й или 3-й уровень доступа, Вы сможете просматривать информацию, касающуюся контракта, а именно:
Кроме этого, имея 2-й уровень доступа, Вы можете вносить изменения, касающиеся Вашего контракта:
1-й уровень позволит Вам получить всю информацию, которая предоставляется 2-му и 3-му уровням, а также предоставит дополнительные возможности:
Получение нужного уровня доступаЕсли на момент первого входа в систему на персональном счете абонента-физического лица есть один контракт, то этот абонент автоматически получает 1-й уровень доступа. Если позже на этот персональный счет добавляются новые контракты, то они получают 3-й уровень, а 1-й или 2-й могут быть назначены пользователем с 1-м уровнем доступа самостоятельно с помощью WEB-интерфейса. Если на момент первого пользования услугой на персональном счете было два и более контрактов, то назначается 3-й уровень доступа на все номера. 1-й уровень можно получить на любой контракт персонального счета только при условии обращения пользователя в Центр обслуживания абонентов (111 – бесплатно с мобильного сети МТС в Украине, круглосуточно) или в магазин МТС и предоставления паспортных данных владельца персонального счета.
Абоненты-юридические лица: 1-й уровень доступа для Ответственного лица необходимо заказать в Заявлении специального образца на активацию услуги. Далее Ответственное лицо самостоятельно через Интернет-Помощник активирует услугу и назначает нужный уровень другим контрактам персонального счета.
Пользование услугойДля пользования услугой с помощью Интернет-Помощника необходимо: заказать пароль, отослав на номер 110 бесплатное SMS с числом «81». В ответ придет сообщение с паролем доступа к услуге, размещенной по адресу https://ihelper.mts.com.ua/login.do?_lang=ru&_aid=link. Войдя по этому адресу и придерживаясь инструкций и подсказок, Вы сможете найти нужную Вам информацию.
Во время первого пользования услугой нужно изменить пароль доступа. Для этого на протяжении 30 минут с момента получения SMS войдите в систему по адресу https://ihelper.mts.com.ua и измените присланный пароль на любой удобный для Вас.
Пароль должен содержать от 8 до 16 символов, среди которых должны быть одна прописная и одна строчная буквы, одна цифра или неалфавитный символ, но не должно быть 5 и более одинаковых символов.
Например: QUAlity# или Помощник№1
Если Вам нужно получить новый пароль, достаточно отправить SMS с командой «81» на номер 110. Ваш старый пароль будет деактивирован, а Вы получите новый.
Внимание! Перед тем как начать пользоваться услугой, Вам нужно убедиться, что в системе используется протокол HTTPS.Для работы с WAP-Помощником Вы можете использовать пароль Интернет-Помощника, а в случае, если Вы его не получили, закажите пароль, прислав бесплатное SMS на номер 110 с числом «81». В ответ придет сообщение с паролем доступа к услуге, размещенной по адресу wap.whelper.mts.com.ua. Войдя по этому адресу и придерживаясь инструкции и подсказок, Вы сможете найти нужную Вам информацию.
Для того чтобы начать пользоваться услугой с помощью Мобильного Помощника, необходимо получить инструкцию. Для этого отошлите бесплатное SMS-сообщение на номер 110 с цифрой «0».
Также Вы можете самостоятельно выбирать язык, на котором желаете получать ответы. Для этого отправьте бесплатное SMS на номер 110 с соответствующим кодом: 801 – украинский, 802 – русский, 803 – английский языки.
Детальную информацию Вы можете получить в разделе «Помощь» на сайте https://ihelper.mts.com.ua/login.do?_lang=ru&_aid=link или на WAP-портале услуги wap.whelper.mts.com.ua.
Если Вы искали информацию, но не нашли ее на этой странице, нажмите сюда и оставьте отзыв.
Мы рассмотрим Ваше предложение по усовершенствованию сайта Если Вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом администратору.
close
Оставить отзыв
|
|
Ваше мнение
имеет значение
имеет значение
© МТС. Все права защищены!!!