/ Сервис и обслуживание /Контактный Центр / Услуги, которые можно заказать в Контактном Центре

Услуги, которые можно заказать в Контактном Центре

Контрактные абоненты сети МТС имеют возможность заказать ряд услуг непосредственно по телефону либо прислав необходимые документы по факсу.

Услуга GSM
Изменение тарифной группы – изменение ценового класса

*

Заказ услуги Голосовая Почта – услуги голосовых сообщений

*

Изменение пароля услуги Голосовой Почты

*

Заказ услуги SMS – отправки текстовых сообщений

*

Заказ или отмена услуги передачи факсов и данных

*

Изменение биллингового адреса – адреса, на который поступают счета

*

Открытие или закрытие международной линии

*

Временное отключение (блокирование) мобильного телефона по просьбе владельца

*

Подключение после блокирования на заказ абонента

*

Заказ или отмена детализированного счета на будущий период

*

Изменение способа доставки счетов (получение счетов по почте или в МТС)

*

Изменение реквизитов – контактного телефона, личности, паспортных данных

*

Сообщение о краже или потере мобильного телефона / SIM-Карточки

*

Заказ конфиденциальности номера абонента

*

Заказ услуги МТС WAP

*

Заказ услуги Мой MMS-Альбом

*

Заказ услуг по телефону принимается только от абонентов сети МТС.

Заказ услуг осуществляется:

  • физическими лицами   по телефону и факсу;
  • юридическими лицами только на основании факсовых сообщений.

 

Услуги, заказываемые исключительно при личном обращении абонента в филиал МТС:

Услуга

GSM

Изменение номера телефона

*

Передача номера другому владельцу

*

Изменение данных абонента

*

Изменение мобильного телефона (терминала)

*

Изменение или тестирования SIM-Карточки

*

Техническое обслуживание

*

Полное закрытие персонального счета

*