Голосовая Почта

Активируйте Голосовую почту

Для контрактных абонентов МТС:

Позвонив по номеру 111 (бесплатно с мобильного МТС в Украине):

• Выберите меню «Услуги и их настройка»;
• Перейдите к пункту «Проверка статуса, а также подключение и отключения услуг» и активируйте необходимые услуги.

ИЛИ

с помощью услуги "Интернет-Помощник"

ИЛИ

Обратившись за помощью в ближайший салон-магазин МТС

Для абонентов МТС Предоплата:

Позвонив по номеру 7744 (cтоимость каждого звонка на номер 7744 – 10 грн., с НДС, без ПФ)

Внимание! Если Вы не пользуетесь услугой Голосовая Почта в течение 3-х месяцев, услуга может быть деактивирована. Для повторной активации повторите процедуру активации услуги.

Настройте переадресацию на Голосовую почту

• если телефон не отвечает;
• если телефон вне сети или выключен;
• если номер занят.

Режим переадресации	Установка	Проверка	Отмена
Безусловная	** 21 *+38 050 120 0001 #	*# 21#	# # 21 #
Нет ответа	** 61 *+38 050 120 0001#	*# 61#	# # 61 #
Номер занят	** 67 *+38 050 120 0001 #	*# 67#	# # 67 #
Телефон выключен	** 62 *+38 050 120 0001#	*# 62#	# # 62 #

Чтобы отменить все виды переадресаций, наберите: # #002#

За более детальной информацией обращайтесь к соответствующему разделу  Вашего «Пособия пользователя мобильным телефоном».

• отменить все переадресации на Голосовую Почту, то есть не пользоваться услугой в роуминге;
• установить лишь безусловную переадресацию на Голосовую Почту. В этом случае все входящие звонки будут поступать в Ваш Голосовой ящик, а Вы будете оплачивать только прослушивание оставленных Вам сообщений.

Настройте Голосовую почту

• Начальные установки услуги
• Личное приветствие
• Пароль
• Устная подпись
• Прослушивание сообщений
• Информирование о поступлении нового сообщения
• Дополнительные возможности услуги

Позвоните по номеру 177 или +38 050 120 0000 со своего мобильного телефона. Вы окажитесь в главном меню услуги Голосовой Почты. Для навигации по меню следуйте за голосовыми подсказками.

Во время нахождения в меню, Вы можете прослушать:

• вступительную инструкцию для установки пароля, личного приветствия и «устной подписи» – наберите 88;
• дополнительную информацию об использовании услуги – нажмите 8.

Основные операции в меню:

• отмена последней команды и возвращение на шаг назад – нажмите знак *;
• завершение текущей операции – нажмите знак диез #;
• возвращение к Главному меню – нажмите 9.

Начальные установки услуги

Сделайте следующие начальные установки услуги Голосовой Почты на Вашем телефоне:

• запишите личное приветствие;
• установите пароль для доступа к Вашему почтовому ящику;
• запишите устную подпись.

Наверх

Личное приветствие  

Это сообщения, которое услышит каждый, кто позвонит Вам и будет переадресован к ящику Вашей Голосовой Почты. Личное приветствие легко меняется.

Запись личного приветствия:

• позвоните в услугу Голосовая Почта;
• следуя подсказкам, наберите 3-1;
• после звукового сигнала продиктуйте свое личное приветствие.

Например: «Вы позвонили Сергею Петренко. Сейчас я не имею возможности ответить на Ваш звонок, оставьте Ваше сообщение после сигнала».

• нажмите знак диез – #;
• Голосовая Почта повторит записанное приветствие;
• После прослушивания Вам предложат следующие варианты действий:
  • Стереть и записать новое приветствие - нажать 1;
  • Сохранить этот вариант приветствия – нажать 2.

ВНИМАНИЕ!
Вы можете воспользоваться услугой «Забавный секретарь», позвонив по номеру 608 (стоимость звонка указана в описании услуги на сайте МТС), и заказать оригинальное приветствие для Вашей Голосовой почты.

Наверх

Пароль

Пароль обеспечивает конфиденциальность сообщений, которые Вам присылаются, и право Вашего личного доступа к ним.

Пароль может состоять не более чем из 6 цифровых символов. Для новых клиентов начальный пароль – 0000.

При первом обращении на Голосовую Почту Вам предложат ввести новый пароль.

Выберете легкую для запоминания комбинацию цифр.

Не используйте пароль, который состоит из:

• последовательности одинаковых цифр, например, 4444;
• последовательности цифр в порядке возрастания, например, 1234.

Изменение пароля:

• позвоните в услугу Голосовая Почта;
• следуя подсказкам, наберите 3-4;
• после подсказки о введении нового пароля и после сигнала укажите новый пароль и нажмите знак диез #;
• Вам предложат следующие варианты действий: 
  • записать новый пароль – нажать 1; 
  • сохранить указанный пароль – нажать 2; 
  • удалить указанный пароль – нажать 3.

Наверх

Устная подпись

«Устная подпись» является дополнением к стандартному приветствию Голосовой Почты, если Вы не записываете свое личное приветствие. «Устная подпись» состоит с Вашего имени и фамилии.

Пример сообщения с устной подписью: «Вас соединили с абонентским ящиком для устных сообщений, которая принадлежит (Сергею Петренко)»

Запись «Устная подпись»:

• позвоните в услугу Голосовой Почты;
• следуя подсказкам, наберите 3-2;
• после звукового сигнала запишите свою «Устную подпись»
• нажмите знак диез – #;
• Голосовая Почта повторит Вашу «Устную подпись»;
• если Вы желаете ее стереть и записать новую – нажмите 1;
• если Вы желаете ее сохранить – нажмите 2.

Наверх

Прослушивание сообщений

Для прослушивания сообщений Вашей Голосовой Почты необходимо:

В пределах Украины:

• набрать номер 177 или +38 050 120 00 00;
• прослушать поступившие Вам сообщения.

За пределами Украины:

• для прослушивания сообщений с роуминга набирайте номер +38 050 120 00 00;
• если Вы услышите дополнительный запрос системы, введите 9 цифр своего номера телефона без +380, например 504620000;
• услышав приветствие Вашего Голосового ящика, прервите приветствие, нажав кнопку #;
• введите Ваш персональный пароль и нажмите # (начальный пароль 0000);
• прослушайте поступившие Вам сообщения.

Наверх

Информирование о поступлении нового сообщения

О поступлении нового голосового сообщения и номер телефона того, кто его оставил, Вы узнаете благодаря SMS, которое пришлет Вам Голосовая Почта.

При звонках из-за границы и в некоторых других случаях номер телефона того, кто Вам оставил сообщение, может не определится или определится не корректно.

Сообщения Голосовой почты сохраняются на протяжении 5 дней – непрочитанные, 7 дней – прочитанные. В почтовом ящике одновременно может сохранятся не более 10 сообщений. Максимальная длина одного сообщения – 120 секунд, а всех сообщений вместе – 10 минут.

Наверх

Дополнительные возможности услуги

Во время прослушивания сообщений Вы можете нажимать:

1 – возвращение на 8 секунд назад;

1-1 – прослушивание сообщения сначала;

1-1-1 – прослушивание предыдущего сообщения;

3 – продвижение на 8 секунд вперед;

3-3 – окончание прослушивания;

4 – сохранить сообщение;

5 – удалить сообщение;

7 – пауза;

9 – возвращение к Главному меню.

За дополнительной информацией обращайтесь круглосуточно в Контактный Центр:

• с мобильного телефона МТС по бесплатному номеру 111;
• со стационарного телефона по номеру 044 240 00 00 (стоимость звонка в соответствии с тарифами Вашего оператора).

Наверх

close

Оставить отзыв

Что Вы искали?

Адрес страницы * Какую информацию Вы искали, но не смогли найти? *

Ваши предложения

Почему Вы считаете, что именно здесь должна быть расположена эта информация? Предложите Ваш формат подачи информации.

Информация о Вас

Имя *
Отчество
Фамилия
E-mail*

Данные необходимы для того, чтобы связаться с Вами в случае необходимости для уточнения деталей по Вашему предложению

Введите номер телефона*

Абонент МТС

Не абонент МТС

+38 050 +38 066 +38 095 +38 099
+38

Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных и/или передачу ее третьим лицам для целей, связанных с ее заполнением, а также маркетинговых целей. Подробнее...