Поради мандрівникам

Усі дзвінки, SMS, MMS, користування WAP та Інтернетом в роумінгу під час Вашого перебування за кордоном – платні. Тарифікація залежно від місцезнаходження та відповідно до роумінгових тарифних зон МТС.

 

Тільки номер екстреного виклику 112 – безкоштовний.

 

Якщо Ви контрактний абонент, переконайтесь, що у Вас відкрита послуга міжнародного роумінгу, набравши комбінацію *110*51# або звернувшись до Центру обслуговування абонентів (ЦОА).

 

Для контрактних абонентів доступ до міжнародного роумінгу відкривається безкоштовно за умови, якщо послуга активується у фірмових салонах-магазинах МТС – http://www.mts.com.ua/rus/shops_mts.php.

 

Радимо внести додаткову суму на Ваш рахунок, щоб запобігти відключенню Вашого номера під час подорожі. Роумінг-тарифи є вищими за локальні, тому розрахуйте розмір суми, виходячи з запланованої кількості розмов та тривалості Вашої подорожі.

 

Абонентам МТС Передплата активувати послугу міжнародного роумінгу не потрібно. Достатньо мати на рахунку сумy, необхіднy для відправки 1-го SMS і суму, яка дорівнює вартості однієї хвилини розмови залежно від місцезнаходження та відповідно до роумінгових зонових тарифів.

 

Ви можете відмінити всі умовні переадресації, а також переадресацію на Голосову пошту, оскільки при користуванні умовною переадресацією й зокрема переадресацією на Голосову пошту в роумінгу, при виконанні технічних умов умовної переадресації може відбутися подвійна тарифікація за вхідний дзвінок та за переадресацію – вихідний дзвінок. Також Ви можете налаштувати безумовну переадресацію вхідних дзвінків на телефон в Україні на час Вашої подорожі. В такому разі Ви будете використовувати Ваш телефон тільки для вихідних дзвінків. Всі вхідні дзвінки будуть надходити на той номер телефону, на який ви замовили безумовну переадресацію.

 

Перебуваючи за кордоном, телефонуйте, набираючи номери тільки в міжнародному форматі.

 

Знаходячись в роумінгу, Ви можете відправляти та приймати SMS, якщо мережа, в якій Ви зареєструвались, підтримує цей сервіс. Більшість роумінг-партнерів МТС підтримують передачу та прийом SMS.

 

Користуючись за кордоном мобільним телефоном, Ви можете отримати доступ до власної скриньки Голосової пошти. Для прослуховування повідомлень з роумінгу, використовуйте номер +38 050 120 00 00. Дотримуючись голосових підказок, наберіть 9 цифр свого номеру (без префікса +380), наприклад 502400000. Почувши привітання Вашої Голосової скриньки, перервіть привітання, натиснувши кнопку #. Введіть свій пароль і натисніть # (початковий пароль 0000).

 

Забули пароль – цілодобово звертайтесь до Центру обслуговування абонентів (ЦОА) за телефонами: +380 50 508 1111 та 111 (якщо короткий номер підтримується оператором країни, в якій Ви знаходитесь).

 

При поверненні додому з-за кордону, радимо Вам зареєструвати Ваш мобільний телефон в мережі МТС вручну через меню телефону. Ця дія поверне Вас в домашній тарифний пакет та унеможливить тарифікування згідно з роумінговими тарифами.