Контактний Центр

Нова якість обслуговування абонентів МТС

Новий найсучасніший Контактний Центр для абонентів МТС – це розгалужена мережа автоінформаторів, що дає можливість клієнтам компанії без надмірних зусиль та зайвої трати часу:

отримати відповіді на більшість запитань, які виникають під час користування мобільним зв'язком;
безпосередньо звернутися за допомогою до оператора Центру обслуговування абонентів.

Звертайтеся у будь-який час доби до Контактного Центру за безкоштовним номером:

111 – короткий мобільний номер, що використовується для дзвінків із мобільних телефонів, підключених до мережі МТС (в Україні дзвінки безкоштовні). За цим номером нові й існуючі абоненти МТС можуть довідатися про тарифи, програми лояльності, послуги й стан рахунку. Також це номер екстреного обслуговування (зі стаціонарних телефонів – 8 044 240 0000, вартість дзвінка відповідно до вибраного абонентом МТС тарифу). Ви можете телефонувати за вказаними номерами у випадку втрати телефону, блокування номера, труднощів з послугою SMS-повідомлень, а також для побажань стосовно покриття компанії. Номер, за яким Ви можете одержати інформацію про акції, спеціальні пропозиції й умови для своїх номерів. Потенційні клієнти компанії можуть подзвонити зі стаціонарного телефону на номер 8 044 240 0000 (вартість дзвінка відповідно до вибраного тарифу абонентом МТС) й одержати загальну інформацію про МТС: поточні акції, тарифи, актуальні питання та інше.

Для дзвінків з-за кордону використовуйте номери:

+38 050 508 1111 (дзвінки платні);
111 – короткий мобільний номер (дзвінки платні).

Ви можете отримати необхідну інформацію в автоматичному режимі, використовуючи додаткові короткі номери Контактного Центру:

977 – безкоштовна довідка про стан рахунку (для контрактних абонентів) або USSD запит: *110*10#;
188 – довідка про кількість використаних пільгових хвилин та залишку від вартості пакету послуг. Вартість дзвінка – 0,26 грн. (з ПДВ). Використовується тільки для надання інформації стосовно пакетів із пільговими хвилинами. Або USSD запит: *110*20#.

Для юридичних осіб замовлення послуг здійснюється на підставі заявок, надісланих факсом. Номери факсів Центру обслуговування абонентів МТС:

8 (044) 240 240 0;
516 56 85 (додатковий).

Дізнайтесь докладніше про:

Версія для друку