/ Сервiс та пiдтримка /Cамообслуговування /МТС Контракт / USSD-сервіси
МТС Передплата
МТС Контракт
USSD-сервіси
Ваші Помічники IVR Помічник

USSD-сервіси

USSD (Unstructured Supplementary Services Data) – технологія обміну даними, яка забезпечує обмін інформацією між абонентами і спеціальним сервісом мобільного оператора в режимі реального часу.
 
Сервіс USSD не вимагає додаткового замовлення або активації, він надається абонентам MТC, МТС Передплата, JEANS на постійній основі безкоштовно. Сервіс доступний з мобільного телефону, який працює в стандарті GSM, незалежно від моделі.
 
Примітка: USSD-повідомлення не зберігається в пам'яті телефону.
 
Основні переваги використання сервісу:
    • швидкість – інформація надається в режимі реального часу
    • зручність – простій доступ до фінансової інформації і інформації про програму лояльності

 

Для того, щоб відправити запит, необхідно набрати встановлений порядок символів, а саме: *код запиту# і натиснути кнопку виклику.
 

Таблиця призначення номерів USSD-запитів

Номери запитів
Призначення
*110*10#
*110*10*01#
*110*10*02#
*110*10*03#
Перевірка залишку засобів на особовому рахунку
Українська мова
Російська мова
Англійська мова
*110*20#
Перевірка залишку пакетних хвилин/пакета послуг
*110*11#
Інформація про дати і суми останніх 6-ти платежів по особовому  рахунку
*110*12#
Інформація про суми останніх 3-х рахунків по особовому рахунку
*110*13#
Повна інформація по останньому рахунку
за місяць:
  • Стан рахунку на початок місяця
  • Оплати за місяць (якщо були)
  • Повернення за місяць (якщо були)
  • Сума послуг зв'язку
  • Сума пенсійного фонду
  • Стан рахунку на кінець місяця
*110*14#
Інформація про кількість бонусів на особовому рахунку і сума бонусів, яку буде анулювано в ході наступного біллінга
*110*21#
Інформація про тарифну модель
*110*22#
Термін дії додаткової угоди
*100*код ваучера#
Поповнення рахунку за допомогою ваучера
*110*30#,
*110*301*Пароль#, *110*302*Пароль#,

Статус GPRS послуг (WAP, MMS, Internet, Гіпер.NET)
Активація GPRS послуг
Деактивація GPRS послуг

*110*303*#,
*110*313*#,
*110*323*#,
*110*343*# 

 Інформація про послугу GPRS Internet
Інформація про послугу GPRS WAP
Інформація про послугу GPRS MMS
Інформація про послугу Гіпер.NET
*110*33#,
*110*331*Пароль#, *110*332*Пароль#,
110*333#
Статус послуги Передача даних
Активація Передача даних
Деактивація Передача даних
Інформація про послугу Передача даних
*110*41#,
*110*411*Пароль#, *110*412*Пароль#,
*110*413#
Статус послуги Mоя Область
Активація Mоя Область
Деактивація Mоя Область
Інформація про послугу Mоя Область
*110*50#,
*110*503#
Статус послуги Міжнародна лінія
Інформація про послугу Міжнародна лінія
*110*51#,
*110*513#
Статус послуги Міжнародний роумінг
Інформація про послугу Міжнародний роумінг
*110*52#,
*110*521*1*Пароль#,
*110*521*2*Пароль#,
*110*522*Пароль#,
*110*523#
Статус послуги Голосова пошта
Активація послуги Голосова пошта (російська мова)
Активація послуги Голосова пошта (англійська мова)
Деактивація послуги Голосова пошта
Інформація про послугу Голосова пошта
*110*53#,
*110*531*Пароль#,
*110*532*Пароль#,
*110*533#
Статус послуги SMS
Активація SMS
Деактивація SMS
Інформація про послугу SMS
*110*60#,
*110*601*Пароль#,
*110*602*Пароль#,
*110*603#
Статус послуги Додатковий пакет мережі
Активація послуги Додатковий пакет мережі
Деактивація послуги Додатковий пакет мережі
Інформація про послугу Додатковий пакет мережі
*110*61#,
*110*611*Пароль#,
*110*612*Пароль#,
*110*613#
Статус послуги Заборона визначення номера
Активація послуги Заборона визначення номера
Деактивація послуги Заборона визначення номера
Інформація про послугу Заборона визначення номера
*110*62#,
*110*621*Пароль#,
*110*622*Пароль#,
*110*623#
Статус послуги Детальний рахунок
Активація послуги Детальний рахунок
Деактивація послуги Детальний рахунок
Інформація про послугу Детальний рахунок
*110*40#,
*110*401*1* Пароль #,
*110*401*2* Пароль #,
*110*401*3* Пароль #,
*110*401*4* Пароль #,
*110*401*5* Пароль #,
*110*402* Пароль #,
*110*403#
Статус послуги Моя Сім'я
Активація послуги (1 номер) Моя Сім'я
Активація послуги (2 номери) Моя Сім'я
Активація послуги (3 номери) Моя Сім'я
Активація послуги (4 номери) Моя Сім'я
Активація послуги (5 номерів) Моя Сім'я
Деактивація послуги Моя Сім'я
Інформація про послугу Моя Сім'я
*104*номер телефона#
Запит послуги «Передзвони мені»
*104*0#
Інформація про кількість запитів, що залишилися, в рамках послуги «Передзвони мені»
*104*номер телефона*01#
*104*номер телефона*02#
*104*номер телефона*03#
 
Запит послуги «Передзвони мені» українською;
Запит послуги «Передзвони мені» російською
Запит послуги «Передзвони мені» англійською
*104#, *104*01#
*104*02#
*104*03#
Інструкція українською мовою
Інструкція російською мовою
Інструкція англійською мовою
*120#
Отримання інструкції щодо налаштування послуг
*120*1#
Перевірка статусу послуги  „Вам дзвонили”
*120*11#
Активувати послугу  „Вам дзвонили”
*120*12#
Деактивувати послугу „Вам дзвонили”
*120*2#
Перевірка статусу послуги  „Є зв'язок”
*120*21#
Активувати послугу  „Є зв'язок”
*120*22#
Деактивувати послугу „Є зв'язок”
*120*3#
Перевірка статусу послуги  „Я на зв'язку”
*120*31#
Активувати послугу  „Я на зв'язку”
*120*32#
Деактивувати послугу „Я на зв'язку”

*120*9#

Перевірка статусу мови супроводу послуги 

*120*91#

Для встановлення української мови супроводу послуги 

*120*92#

Для встановлення російської мови супроводу послуги 

*120*93#

Для встановлення англійської мови супроводу послуги

*120*94#

Для встановлення української(транслит) мови супроводу послуги 

*120*0#

Перевірка статуса режиму «День/Ніч»

*120*01#

Активация режиму «День/Ніч»

*120*02#

Деактивация режиму «День/Ніч»
**21*номер телефона#
Активація переадресації: «негайно» – безумовна переадресація всіх дзвінків
**67*номер телефона#
Активація переадресації: «зайнято» – переадресація дзвінків, якщо Ви в даний момент розмовляєте по телефону
**61*номер телефона#
Активація переадресації: «немає відповіді» – переадресація, якщо Ви не відповідаєте на дзвінок
**62*номер телефона#
Активація переадресації: «поза зоною досяжності»  – переадресація, коли Ви знаходитеся поза зоною покриття GSM або Ваш телефон вимкнений
##002#
Відміна всіх  видів переадресації
##21#
Відміна переадресації: «негайно» – безумовна переадресація всіх дзвінків
##67#
Відміна переадресації: «зайнято» – переадресація дзвінків, якщо Ви в даний момент розмовляєте по телефону
##61#
Відміна переадресації: «немає відповіді» – переадресація, якщо Ви не відповідаєте на дзвінок
##62#
Відміна переадресації: «поза зоною досяжності»  – переадресація, коли Ви знаходитеся поза зоною покриття GSM або Ваш телефон вимкнений
*#21#
Перевірити стан переадресації: «негайно» – безумовна переадресація всіх дзвінків
*#67#
Перевірити стан переадресації: «зайнято» – переадресація дзвінків, якщо Ви в даний момент розмовляєте по телефону
*#61#
Перевірити стан переадресації: «немає відповіді» – переадресація, якщо Ви не відповідаєте на дзвінок
*#62#
Перевірити стан переадресації: «поза зоною досяжності»  – переадресація, коли Ви знаходитеся поза зоною покриття GSM або Ваш телефон вимкнений
 
При використанні USSD-запитів *104*номер телефону# *777#, *777*1#, *777*2#,  *777*3# абонент має можливість самостійно вибирати мову USSD-повідомлення-відповіді – українську, російську або англійську.
 
За умовчанням встановлено українську мову. Для зміни мови на російську необхідно після номера запиту перед символом # набрати *02, англійською – *03.
 
Мова змінюється лише для поточного запиту.
 
Приклад для USSD-запиту *777#:
*777*01# або *777# – українська мова
*777*02# – російська мова
*777*03# – англійська мова
Для активації/деактивації послуг потрібен Пароль, який необхідно додавати наприкінці кожного запиту.
 
Пароль забезпечує конфіденційнійсть управління послугами.
 
Якщо Ви – фізична особа, для замовлення пароля зателефонуйте до Центру Обслуговування Абонентів за номером 111. Унікальний згенерований пароль буде надісланий Вам у SMS-повідомленні протягом 2-х діб.
 
Юридична особа може замовити пароль, надіславши заявку на факс (044) 240 240 0 або подзвонивши за номером (050) 462 24 00. Призначений пароль Ви дізнаєтесь з надісланого SMS або у контактної особи Вашої організацїї протягом 2-х діб.
            


Версія для друкуВерсія для друку