/ Сервiс та пiдтримка /Питання та відповіді /МТС Контракт / Фінансові питання

Фінансові питання

Яким тарифним пакетом користуватися?

Що таке роумінг і як він працює?

Як оплачувати і поповнювати рахунок?

У чому відмінність детального рахунку і детальної інформації про здійснені дзвінки за минулий період? Яка вартість?

Детальний рахунок дозволяє разом з рахунком за послуги зв'язку отримувати детальний опис кожної платної події здійсненого в розрахунковий період (тобто вартість, дату проведення, тривалість вихідних дзвінків, SMS, GPRS послуг і т.д.)
 
Детальний рахунок можливо замовити в паперовому або електронному вигляді.
 
Паперовий детальний рахунок абонент отримує щомісячно із звичайним рахунком.
 
Вартість:
 
  • для фізичних осіб – активація послуги 32,70 грн. одноразово (за кожен контракт), 24 грн. кожного місяця знімається за користування послугою (за кожен контракт). Замовлення приймається через ЦОА, при позитивному балансі.
  • для юридичних осіб – активація послуги 32,70 грн. одноразово на кожен контракт, 24 грн. кожного місяця знімається за користування послугою, на кожен контракт. Замовлення приймається факсом 8-044-240-240-0, на фірмовому бланку з печаткою і підписом керівника.

Електронний детальний рахунок абонент отримує щомісячно на свою електронну пошту.

 
  • для фізичних осіб – активація послуги 32,70 грн. одноразово 10 грн. кожного місяця знімається за користування послугою (за весь особовий рахунок). Замовлення послуги проводиться відправкою листа з своєї поштової скриньки за адресою mts_info@mts.com.ua . У листі абонент указує свій номер телефону, паспортні дані і адресу електронної пошти, куди відправляти рахунки. Заявка обробляється при позитивному балансі..
  • для юридичних осіб – активація послуги 32,70 грн. одноразово на кожен контракт, щомісячна вартість 100грн. на особовий рахунок. Тобто не залежно від того, скільки контрактів знаходиться на особовому рахунку 2 або 20 кожного місяця знімається 100грн.. Замовлення приймається факсом 8-044-240-240-0, на фірмовому бланку (з печаткою і підписом керівника) з вказівкою електронної адреси, куди необхідно відправляти рахунки.
 
За допомогою послуги «детальної інформації про здійснені дзвінки за минулий період» Ви можете отримати детальний опис кожної платної події здійсненої в попередні розрахункові періоди (тобто вартість, дату проведення, тривалість вихідних дзвінків, SMS, GPRS послуг і т.д.).
 
Детальна інформація про здійснені дзвінки за минулий період пропонується абонентам за минулий період. Інформація доступна за останні 3 місяці. Послуга надається тільки в салонах-магазинах МТС. Послуга коштує 24 грн. за кожен місяць.
 
  • для фізичних осіб – при собі необхідно мати тільки паспорт, рахунок може отримати тільки власник номера.
  • для юридичних осіб – паспорт, лист-довіреність на отримання детального рахунку. У листі вказується, по яких номерах, і за який період необхідно надати інформацію.

Чи можу я отримати рахунок по e-mail?

Всі контрактні абоненти МТС можуть отримувати рахунки без деталізації дзвінків в електронному вигляді на свій е-mail.
 
Для замовлення (відмови від) електронного рахунку без деталізації дзвінків необхідно:
 
Якщо абонент – фізична особа:
 
1. З E-mail адреси, на яку повинен надійти рахунок, надіслати замовлення на адресу MTS_info@mts.com.ua
2. В Subject вказати: Замовлення (відмова від) електронного рахунку без деталізації дзвінків.
3. В тілі повідомлення вказати: номер телефону (номери телефонів), прізвище, ім’я, по батькові, паспортні дані (серія, номер) власника номера телефону. Формат отримання рахунку – HTML, XLS або TXT.
 
Якщо абонент – юридична особа:
 
1. Відіслати Заяву (на фірмовому бланку з підписом керівника та печаткою компанії) на факс Центру обслуговування абонентів: 8 (044) 240-240-0, або 8 (044) 254-31-32 – для  абонентів, що мають більше 20 номерів на особовому рахунку.
2. В Заяві необхідно вказати:

    • Номер особового рахунку (номери контрактів, номери телефонів), для якого замовляється послуга.
    • Бажана послуга – Замовлення (відмова від) електронного рахунку без деталізації дзвінків.
    • E-mail адреса, на яку повинен надходити електронний рахунок без деталізації дзвінків.
    • Формат отримання рахунку – HTML, XLS або TXT.
    • Контактний номер та контактну особу.
 
 
 Увага! 
 
  • Електронна копія рахунку не має завірених підписом та печаткою податкових накладних.
  • Якщо у абонента замовлена послуга детального рахунку в друкованому вигляді, отримання електронного рахунка без деталізації дзвінків неможливе.
 
Замовлення та доставка електронних рахунків (без деталізації дзвінків) – безкоштовна.
 
Переваги електронного рахунку:
 
    • Зручна форма рахунку (зразки рахунку: в  HTML, XLS та TXT документах).
    • Оперативна доставка на е-mail
    • Гарантоване отримання
    • Просте замовлення

Як зорієнтуватися в рахунку?