Інтернет-помічник
для клієнтів МТС Контрактабо
для клієнтів МТС Передплата
|
||
Дзвоніть нам(044)
240-00-00або
Безкоштовно в мережі МТС 111
|
Ваші ПомічникиПослуга Ваші Помічники – більше можливостей самостійно контролювати свій рахунок та керувати ним за допомогою мережі Інтернет та SMS!
Компанія МТС пропонує безкоштовну та зручну послугу Ваші Помічники, завдяки якій Ви зможете самостійно контролювати свій рахунок та керувати ним.
За допомогою послуги Ваші Помічники Ви можете безкоштовно отримувати таку інформацію:
І це ще не все!Відтепер Ви маєте більше можливостей – ми пропонуємо Вам самостійно вносити зміни, а саме: підключати/відключати послуги («Моя Сім’я», «GPRS-послуги», «Голосова пошта», «Міжнародна лінія», «Міжнародний роумінг», «Додатковий пакет послуг», «Заборона визначення номера»), замовляти подарунки за бонусною програмою «МТС Бонус», керувати послугою «Моя Сім‘я», тимчасово відключати номер телефону, змінювати тарифну модель та адресу надходження рахунків.
Але найголовніше те, що відтепер абоненти «MTС Коннект 3G» матимуть змогу САМОСТІЙНО авторизуватися у системі аналогічно абонентам GSM та отримувати деталізацію своїх подій!
Безкоштовно користуватися такими можливостями Вам допоможуть:
Всі послуги доступні 24 години на добу, 365 днів на рік.Достатньо лише один раз безкоштовно замовити сервіс, щоб надалі в будь-який зручний для Вас час контролювати та аналізувати інформацію, керувати власним рахунком та самостійно приймати правильні рішення!
Вам більше не потрібно телефонувати оператору!
Більше можливостей для вигідного та зручного користування мобільним зв’язком від МТС!
Активація Ваших ПомічниківАктивація є безкоштовною для всіх абонентів.
Рівні доступуЗвертаємо Вашу увагу, що система має три рівні доступу, як для користування за допомогою мережі Інтернет, так і через SMS, які забезпечують її гнучкість, безпечність і конфіденційність.
У Вас може бути лише один рівень, однаковий для Мобільного, Інтернет та WAP-Помічників.
Якщо у Вас буде 2-й або 3-й рівень доступу, Ви зможете переглядати інформацію, яка стосується контракту, а саме:
а також керувати послугою «Моя Сім’я», у розділах «Управління контрактами», «Управління послугами» керувати функцією «Налаштувати список колонок», за допомогою якої можна обрати ті колонки (такі як, «вид зв’язку», «статус контракту», «дата зміни статусу», «тарифна модель», «ім’я абонента» та інші), з якими Ви бажаєте продовжити роботу та змінювати ім’я абонента у розділі «Інформація про контракт/Дані контракту».
Крім того, маючи 2-й рівень доступу, Ви можете вносити зміни, які стосуються Вашого контракту:
1-й рівень дозволить Вам отримати всю інформацію, яка надається 2-му та 3-му рівням, а також надасть додаткові можливості, а саме:
Отримання потрібного рівня доступуЯкщо на момент першого входу до системи на особовому рахунку абонента-фізичної особи є один контракт, то цей абонент автоматично отримує 1-й рівень доступу. Якщо потім на цей особовий рахунок додаються нові контракти, то вони отримують 3-й рівень, а 1-й або 2-й можуть бути призначені користувачем з 1-м рівнем доступу самостійно за допомогою WEB-інтерфейсу. Якщо на момент першого користування послугою на особовому рахунку було два або більше контрактів, то призначається 3-й рівень доступу на всі номери. 1-й рівень можна отримати на будь-який контракт особового рахунку тільки за умови звернення користувача до Центру обслуговування абонентів (111 – безкоштовно з мобільного мережі МТС в Україні, цілодобово) або магазину МТС та надання паспортних даних власника особового рахунку.
Абоненти-юридичні особи: 1-й рівень доступу для Відповідальної особи необхідно замовити в Заяві спеціального зразка на активацію послуги. Далі Відповідальна особа самостійно через Інтернет-Помічник активує послугу та призначає потрібний рівень іншим контрактам особового рахунку.
Користування послугоюДля користування послугою за допомогою Інтернет-Помічника необхідно: замовити пароль, надіславши на номер 110 безкоштовне SMS з числом «81». У відповідь надійде повідомлення з паролем доступу до послуги, розміщеної за адресою https://ihelper.mts.com.ua/login.do?_lang=uk&_aid=link. Зайшовши за цією адресою і дотримуючись інструкції та підказок, Ви зможете знайти потрібну Вам інформацію.
Під час першого користування послугою потрібно змінити пароль доступу. Для цього протягом 30 хвилин з моменту отримання SMS увійдіть до системи за адресою https://ihelper.mts.com.ua/login.do?_lang=uk&_aid=link і змініть надісланий пароль на будь-який зручний для Вас.
Пароль повинен містити від 8 до 16 символів, серед яких мають бути одна велика і одна маленька літери, одна цифра або неалфавітний символ, але не повинно бути 5 і більше однакових символів.
Наприклад: QUAlity# або Помічник№1
Якщо Вам потрібно отримати новий пароль, достатньо відправити SMS з командою «81» на номер 110. Ваш старий пароль буде деактивовано, а Ви отримаєте новий.
Увага! Перед тим як розпочати користуватися послугою, Вам потрібно переконатися, що у системі використовується протокол HTTPS.Для роботи з WAP-Помічником Ви можете використовувати пароль Інтернет-Помічника, а у випадку, якщо Ви його не отримали, замовте пароль, надіславши безкоштовне SMS на номер 110 з числом «81». У відповідь надійде повідомлення з паролем доступу до послуги, розміщеної за адресою wap.whelper.mts.com.ua. Зайшовши за цією адресою і дотримуючись інструкції та підказок, Ви зможете знайти потрібну Вам інформацію.
Для того щоб розпочати користуватися послугою за допомогою Мобільного Помічника, необхідно отримати інструкцію. Для цього надішліть безкоштовне SMS-повідомлення на номер 110 з цифрою «0».
Також Ви можете самостійно обрати мову, якою бажаєте отримувати відповіді. Для цього відправте безкоштовне SMS на номер 110 з відповідним кодом: 801– українська, 802 – російська, 803 – англійська мови.
Детальну інформацію Ви можете дізнатися в розділі «Допомога» на сайті https://ihelper.mts.com.ua/login.do?_lang=uk&_aid=link або на WAP-порталі послуги wap.whelper.mts.com.ua
Якщо Ви шукали інформацію, але не знайшли її на цій сторінці, натисніть сюди і залиште відгук.
Ми розглянемо Вашу пропозицію по удосконаленню сайту Якщо Ви помітили помилку, виділіть необхідний текст та натисніть Ctrl+Enter, щоб повідомити про це адміністратора.
close
Залишити відгук
|
|
Ваша думка
має значення
має значення
© МТС. Всі права захищено