Мобільні шахраї

Забезпечуючи економічну безпеку компанії і наших абонентів, ми часто стикаємося з випадками, коли злочинці заволодівають коштами з рахунків абонентів. Останнім часом дедалі частіше від наших абонентів поступають повідомлення про те, що вони стали жертвами мобільних зловмисників.

Хоча шахраї дуже винахідливі й різноманітні, всі ці способи укладаються в декілька типових схем. Щоб показати, як можна визначити ознаки шахрайства, а також що варто і чого не варто робити, отримуючи сумнівні пропозиції, ми склали підбірку таких схем:

ОТРИМАЙ УДВІЧІ БІЛЬШЕ

Абоненту приходить SMS такого змісту: «Сервер мобільного оператора Х. Переведіть гроші на номер 8-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ і отримаєте удвічі більше!»

Важливо! Мобільний оператор ніколи не проводить акцій, умовою яких є переказ грошей з одного мобільного номера на інший.

ДОСИТЬ РЕКЛАМИ

Абоненту приходить SMS із пропозицією відписатися від рекламної SMS-розсилки. Щоб відписатися, треба відправити нібито безкоштовне SMS на один із коротких номерів. SMS виявляється платним.

Важливо! Зверніть увагу на номер, з якого відправлене SMS. Якщо він Вам невідомий, це вже привід подзвонити оператору і запитати про запропоновану можливість. Потрібно пам'ятати, що шахраї можуть скористатися послугою відправлення SMS через Інтернет, підставивши будь-яке ім'я в полі відправника.

ВРЯТУЙТЕ ДИТИНУ

Абонент отримує повідомлення з невідомого номера про необхідність знайти рідкісну групу крові для порятунку дитини. У повідомленні вказується номер телефону, дзвінки на який автоматично спустошують рахунок того, хто подзвонив.

Важливо! Незнайомий номер повинен Вас насторожити – чи потраплять Ваші кошти за призначенням.

УСУНЕННЯ НЕПОЛАДОК

Невідомий телефонує абоненту і під приводом ремонту несправності мережі просить набрати певну послідовність цифр і символів, що насправді є командою переказу грошей.

Важливо! Будь-яка інформація, отримана від невідомих, потребує перевірки. Зв'яжіться з оператором за безкоштовним номером 111.

МОЖНА ПОДЗВОНИТИ?

На вулиці перехожий просить Вас дати подзвонити хворій мамі або дітям додому, посилаючись на розряджений акумулятор і терміновість дзвінка. Дзвінок здійснюється на платний номер.

Важливо! Людина, яка просить подзвонити, може дійсно бути в скрутній ситуації. Попередьте невідомого в максимально м'якій формі, що Ви хочете після дзвінка перевірити свій рахунок. Якщо перед Вами шахрай, це його неодмінно налякає.

ПОТРІБНА РОБОТА?

Ви бачите оголошення з пропозицією високооплачуваної роботи. Для отримання докладної інформації пропонується надіслати SMS або подзвонити на короткий номер, при цьому з рахунку знімається певна сума грошей, про які в оголошенні не говориться.

Важливо! Зверніть увагу на інформацію про вартість дзвінка або SMS. Якщо така інформація відсутня, будьте готові до того, що вартість може бути більшою, ніж звичайна.

ПЕРЕКИНЬ ГРОШЕЙ

Абоненту приходить SMS: «Не можу додзвонитися, немає грошей, перешли 5 гривень». Зайве говорити, що з цього номера насправді ніхто не передзвонить.

Важливо! Зазвичай такі повідомлення можуть відправити тільки найближчі люди: друзі, рідні. Незнайомий номер повинен Вас насторожити – чи потраплять Ваші кошти за призначенням.

ПОВЕРНІТЬ МОЇ ГРОШІ

Абонент отримує SMS з інформацією про те, що хтось перевів на його рахунок певну суму грошей. Через декілька хвилин приходить SMS з повідомленням про помилку і проханням повернути гроші назад.

Важливо! Перевірте, чи змінився стан Вашого рахунку. Якщо Ви не пам'ятаєте, завжди можна подзвонити оператору і уточнити, чи не було поповнень рахунку протягом дня.

ВИ ВИГРАЛИ!

Абоненту приходить SMS з невідомого номера або з Інтернету (номер 1010), у якому йдеться про виграш цінного призу. Щоб його отримати, необхідно купити ваучер поповнення рахунку протягом певного часу і повідомити код активації за вказаним номером. В інших випадках схеми «ВИ ВИГРАЛИ!» Вам можуть подзвонити і назватися ді-джєєм радіостанції, оператором call-центру тощо.

Важливо! Якщо у Вас немає можливості подивитися умови акції на сайті, Ви зможете отримати інформацію за безкоштовним номером 111.

ЗАБОРГОВАНІСТЬ ЗА КРЕДИТОМ

Абоненту приходить SMS: «Банк Х відмовив вам у видачі кредиту». Через декілька днів, коли абонент забуде про це повідомлення, йому дзвонять з незнайомого номера. Автовідповідач, представившись банком Х, говорить: «Нагадуємо Вам про необхідність погасити кредит. Хочете прослухати повідомлення ще раз, натисніть 1. Хочете зв'язатися з оператором, натисніть 2». Звичайно, абонент виходить на оператора, який правдоподібно описує ситуацію із заборгованістю за кредитом. Для детальнішого з'ясування обставин псевдооператор пропонує з'єднати абонента зі службою безпеки банку, завданням якої насправді є виманювання у переляканого абонента особистої інформації, номерів кредитних карток і ін. Не дивно, що після цього з карток починають зникати гроші.

Важливо! У жодному випадку не розкривайте нікому своїх особистих даних. Попросіть тих, хто Вам дзвонить, надати якомога більше інформації про банк: телефон, адресу, контактну особу. Обов'язково перевірте інформацію у відкритих джерелах.

ПІДКЛЮЧИСЯ І ОТРИМАЙ 100 ГРИВЕНЬ

За грошову винагороду Вам пропонують підключитись до мобільного зв'язку на контрактній основі. Зловмисники обіцяють, що візьмуть усі зобов'язання за контрактом на себе і вчасно сплачуватимуть рахунки. Через певний час Вам приходить рахунок на роумінг на дуже велику суму грошей.

Важливо! Не оформляйте на себе контракти для невідомих третіх осіб, оскільки за законодавством Ви несете повну юридичну відповідальність за всі документи, під якими ставите свій підпис.

ЯК НЕ ПОТРАПИТИ НА ГАЧОК МОБІЛЬНИХ ШАХРАЇВ?

Зі свого боку ми всіляко прагнемо попередити можливість шахрайства, забезпечуючи захист наших абонентів. Але разом із цим рекомендуємо дотримуватися декількох простих правил:

• Пильність
• Уважність до деталей
• Здоровий глузд
• Повторна перевірка
• Оператор завжди надасть підтримку

Не розкривайте особистої інформації невідомим особам. У жодному випадку не розголошуйте секретних кодів поповнення ваучерів. Не передавайте свої SIM-картки або Інтернет-модеми третім особам за винагороду, оскільки вони можуть бути також використані шахраями.

Будьте уважні щодо номерів, з яких Вам телефонують від імені MTC. Компанія MTC і її представники можуть телефонувати абонентам, але лише з метою інформування про нові послуги, сервіси і акції. Компанія MTC офіційно повідомляє, що не проводить і не проводитиме розіграшів, для участі в яких абоненти повинні повідомляти коди поповнення ваучерів.

Ми завжди готові відповісти на Ваші питання, надати Вам будь-яку інформацію. Дзвоніть за телефонами: 111 – безкоштовно з мобільного телефону або 044 240 0000 – зі стаціонарного телефону (відповідно до стандартних тарифів у межах України).