Питання та відповіді щодо програми «Мій МТС Бонус»

Що таке Мій МТС для абонентів МТС Передплата?

Мій МТС для абонентів МТС Передплата – це програма лояльності для користувачів МТС Передплата. У межах цієї програми користувачі МТС Передплата можуть накопичувати умовні бали – бонуси і обмінювати їх на послуги мобільного зв’язку від МТС або на подарунки від партнерів програми Мій МТС!

Хто може взяти участь у програмі лояльності Мій МТС для абонентів МТС Передплата?

Усі користувачі послуги МТС Передплата можуть взяти участь у програмі лояльності Мій МТС для абонентів МТС Передплата, віком не менше 16 років.

Абоненти тарифних пакетів Супер МТС, Супер МТС – Всі мережі, Супер МТС + SMS, МТС Регіональний і їх варіанти не беруть участі у програмі Мій МТС Бонус.

Чи можу я одночасно брати участь у програмах Мій МТС Бонус та Моя МТС Знижка?

Абонент МТС Передплата може одночасно брати участь лише в одній з програм. Ви автоматично стаєте учасником програми після першого поповнення, у разі якщо Ви до цього часу не обрали програму Моя МТС Знижка. Увага! Абоненти тарифних пакетів Супер МТС, Супер МТС – Всі мережі, Супер МТС + SMS, МТС Регіональний і їх варіанти не беруть участі у програмі Мій МТС Бонус.

Чи потрібна реєстрація для участі в програмі лояльності Мій МТС Бонус для абонентів МТС Передплата?

Реєстрація для участі в програмі лояльності Мій МТС Бонус для абонентів МТС Передплата не потрібна. Ви автоматично стаєте учасником програми після поповнення, у разі якщо Ви до цього часу не обрали програму Моя МТС Знижка.

Однак при бажанні можна заповнити реєстраційну форму за інтернет-адресою www.mts.com.ua/registration і отримати можливість замовляти ще більше подарунків!

Що таке бонуси?

Бонуси – умовні бали, які можуть накопичувати користувачі МТС Передплата і які можна обмінювати на подарунки. В тарифних пакетах Супер МТС, Супер МТС – Всі мережі, Супер МТС + SMS, МТС Регіональний і їх варіанти бонуси не нараховуються.

Як я можу відкрити рахунок для накопичення бонусів?

Вам не потрібно спеціально відкривати особовий рахунок для накопичення бонусів. Ваші бонуси почнуть накопичуватися на спеціальному бонусному рахунку автоматично після першого поповнення, у разі якщо Ви до цього часу не обрали програму Моя МТС Знижка або не користуєтесь тарифними пакетами Супер МТС, Супер МТС – Всі мережі, Супер МТС + SMS, МТС Регіональний і їх варіанти.

Чи однакові умови програми Мій МТС Бонус для всіх тарифних моделей МТС Передплата?

Умови програми лояльності Мій МТС Бонус для абонентів МТС Передплата, які беруть участь у програмі МІЙ МТС Бонус, однакові для всіх тарифних моделей послуги МТС Передплата.

Зверніть будь ласка увагу! В тарифних пакетах Супер МТС, Супер МТС всі мережі, Супер МТС + SMS, МТС Регіональний і їх варіанти бонусні бали за програмою Мій МТС Бонус не нараховуються.

Що станеться з моїми бонусами при зміні тарифної моделі?

Якщо Ви змінюєте тарифну модель у межах послуги МТС Передплата, Ваші бонуси зберігаються на Вашому спеціальному бонусному рахунку.

Зверніть увагу, при переході до тарифних пакетів Супер МТС, Супер МТС – Всі мережі, Супер МТС + SMS бонуси анулюються.

Як я можу накопичувати бонуси?

Як швидко нараховуються бонуси?

Бонуси нараховуються на спеціальний бонусний рахунок протягом 24 годин після поповнення рахунку ваучером будь якого номіналу.

Скільки бонусів я можу отримати?

Кількість бонусів, що нараховується на Ваш рахунок за умови участі у програмі Мій МТС Бонус після кожного поповнення, залежить від суми поповнення і тривалості користування послугою МТС Передплата. При цьому, чим більший розмір поповнення і чим довше Ви є користувачем послуги МТС Передплата, тим більше бонусних балів Ви одержуєте.

Скільки бонусів Ви отримаєте за поповнення, Ви можете знайти за адресою http://www.mts.com.ua/ukr/gather_bonuses.php

Як мені дізнатись, як довго я вже користуюсь послугою МТС Передплата?

Про дату першого дзвінка з Вашого номера Ви можете дізнатись, набравши *777*3#

Як часто відбуватиметься нарахування бонусів на мій рахунок?

За умови участі у програмі Мій МТС Бонус бонуси нараховуються щоразу, коли Ви поповнюєте свій рахунок. Час нарахування бонусних балів – 24 години з моменту поповнення. Бонуси не нараховуються за поповнення рахунку за допомогою послуги Money Transfer.

Як можна перевірити нарахування бонусів на мій рахунок?

Ви можете перевірити кількість бонусів на рахунку через 24 години після поповнення і побачити, що вона збільшилася. Щоб дізнатись про кількість бонусів на рахунку, Ви можете:

• відправити SMS на номер 102172;
• набрати *777*1#,.
  
  

Чи можу я передати бонуси іншому користувачеві МТС Передплата?

Бонуси зберігаються на Вашому особовому рахунку і не можуть бути передані іншому користувачеві МТС Передплата.

Чи можу я отримувати бонуси, перебуваючи за кордоном?

Ви одержуєте бонуси за кожне поповнення рахунку. Відповідно, навіть якщо Ви робите поповнення рахунку за кордоном, Ви також отримуєте бонуси.

Що станеться із бонусами, якщо мій номер буде знято з обслуговування (деактивовано)?

Якщо Ваш номер знімається з обслуговування MТC, бонуси будуть анульовані.

Чи можуть бути анульовані мої бонуси?

Так, якщо Ви не накопичили необхідної кількості бонусів (200 бонусів) протягом одного року з дати початку Вашої участі в програмі Мій МТС Бонус для абонентів МТС Передплата, то на початку наступного року ці бонуси будуть анульовані. Враховуються всі бонуси, зібрані за рік, навіть якщо частину з них Ви вже обміняли на послуги зв’язку. Якщо Ви за рік зібрали 200 і більше бонусів, то термін їхньої дії буде подовжено ще на один рік. Якщо протягом цього року Ви не використаєте накопичені бонуси, вони будуть анульовані.

Що я можу отримати за бонуси? Що для цього потрібно зробити?

За бонуси Ви можете замовити послуги зв’язку на відповідну суму.

Для цього Ви можете подзвонити за номером 111 (автоінформатор меню послуг програми Мій МТС для абонентів МТС Передплата), дотримуючись голосових підказок, вибрати відповідний обсяг послуг або скористатися відповідними USSD-запитами.

Необхідно, щоб на Вашому рахунку була достатня кількість бонусів для обміну на обраний обсяг послуг. Після вибору бонуси будуть списані з рахунку.

Як я можу дізнатися про призи та акції програми лояльності Мій МТС для абонентів МТС Передплата ?

Ви можете дізнаватися новини програми лояльності на інтернет-сайтах my.mts.com.ua або за номером меню послуг програми – 111.

Чи можу я зареєструватися?

Зареєструватися можуть всі абоненти МТС Передплата, незалежно від тарифного пакета.

Зареєструватися Ви можете за адресоюhttp://www.mts.com.ua/ukr/registration.php або заповнивши реєстраційну форму, що додається до стартового пакета, та відправивши її поштою на адресу м. Київ, індекс 01015, ЗАТ "Український мобільний зв’язок", вул. Лейпцизька, 15, з приміткою "МТС-реєстрація"

Скільки бонусів необхідно для обміну на послуги зв’язку за умови моєї участі в програмі Мій МТС Бонус?

Дану інформацію Ви можете знайти за адресою http://www.mts.com.ua/ukr/change_bonuses.php

Скільки часу потрібно для одержання додаткового обсягу послуг зв’язку?

Поповнення рахунку відбудеться протягом 24 годин після замовлення.