Голосова пошта

Активуйте Голосову пошту

Для контрактних абонентів МТС:

Зателефонуйте за номером 111 (безкоштовно з мобільного МТС в Україні):

• Виберіть меню «Послуги та їх налаштування»;
• Перейдіть до пункту «Перевірка статусу, а також підключення та відключення послуг» та активуйте необхідні послуги.

АБО

Налаштуйте переадресацію на Голосову пошту

• якщо телефон не відповідає;
• якщо телефон поза мережею або вимкнений;
• якщо номер зайнятий.

Режим переадресації	Установка	Перевірка	Відміна
Безумовна	** 21 *+38 050 120 0001 #	*# 21#	# # 21 #
Нетмає відповіді	** 61 *+38 050 120 0001#	*# 61#	# # 61 #
Номер зайнятий	** 67 *+38 050 120 0001 #	*# 67#	# # 67 #
Телефон вимкнено	** 62 *+38 050 120 0001#	*# 62#	# # 62 #

Щоб відмінити усі види переадресацій, наберіть: # #002#

За більш детальною інформацією звертайтесь до відповідного розділу  Вашого «Посібника користувача мобільним телефоном».

• відмінити усе переадресації на Голосову Пошту, тобто не користуватися послугою у роумінгу;
• встановити лише безумовну переадресацію на Голосову Пошту. В цьому випадку всі вхідні дзвінки будуть надходити до Вашої Голосової скриньки, а Ви оплачуватимете тільки прослуховування повідомлень, які Вам залишили.

Налаштуйте Голосову пошту

• Початкові установки послуги
• Особисте привітання
• Пароль
• Усний підпис
• Прослуховування повідомлень
• Інформування про надходження нового повідомлення
• Додаткові можливості послуги

Зателефонуйте за номером 177 або +38 050 120 0000 зі свого мобільного телефону. Ви опинитесь у головному меню послуги Голосової Пошти. Для навігації по меню дотримуйтесь голосових підказок.

Під час знаходження в меню, Ви можете прослухати:

• вступну інструкцію для установки пароля, особистого привітання та «усного підпису» – наберіть 88;
• додаткову інформацію про використання послуги – натисніть 8.

Основні операції в меню:

• відміна останньої команди та повернення на крок назад – натисніть знак *;
• завершення поточної операції – натисніть знак дієз #;
• повернення до Головного меню – натисніть 9.

Початкові установки послуги

Зробіть наступні початкові установки послуги Голосової Пошти у Вашому телефоні:

• запишіть особисте привітання;
• встановіть пароль для доступу до Вашої поштової скриньки;
• запишіть усний підпис.

Нагору

Особисте привітання  

Це повідомлення, яке почує кожний, хто зателефонує Вам і буде переадресований до скриньки Вашої Голосової Пошти. Особисте привітання легко змінюється.

Запис особистого привітання:

• зателефонуйте до послуги Голосова Пошта;
• дотримуючись підказкок, наберіть 3-1;
• після звукового сигналу продиктуйте своє особисте привітання.

Наприклад: «Ви зателефонували Сергію Петренко. Зараз я не можу відповісти на Ваш дзвінок, залиште Ваше повідомлення після сигналу».

• натисніть знак дієз – #;
• Голосова Пошта повторить записане привітання;
• Після прослуховування Вам запропонують наступні варіанти дій:
  • стерти і записати нове привітання – натиснути 1;
  • зберегти цей варіант привітання – натиснути 2.

УВАГА !
Ви можете скористатися послугою «Кумедний секретар» та замовити оригінальне привітання для Вашої Голосової Пошти. Для цього зетелефонуйте за номером 608 (вартість дзвінка вказана в описі послуги на сайті МТС).

Нагору

Пароль

Пароль забезпечує конфіденційність повідомлень, які Вам надсилають, і право Вашого особистого доступу до них.

Пароль може складатися не більше, ніж з 6 цифрових символів. Для нових клієнтів початковий пароль – 0000.

При першому зверненні до Голосової Пошту Вам запропонують ввести новий пароль.

Вибереть легку для запам’ятовування комбинацію цифр.

Не використовуйте пароль, який складається з:

• послідовності однакових цифр, наприклад, 4444;
• послідовності цифр упорядку зростання, наприклад, 1234.

Зміна пароля:

• зателефонуйте до послуги Голосова Пошта;
• дотримуючись підказкок, наберіть 3-4;
• після підказки про введення нового пароля та після сигналу вкажіть новий пароль і натисніть знак дієз #;
• Вам запропонують наступні варіанти дій: 
  • записати новий пароль – натиснути 1; 
  • зберегти вказаний пароль – натиснути 2; 
  • видатили вказаний пароль – натиснути 3.

Нагору

Усний підпис

«Усний підпис» є доповненням до стандартного привітання Голосової Пошти, якщо Ви не записуєте своє особисте привітання. «Усний підпис» складається з Вашого імені та прізвища.

Приклад повідомлення з уснии підписом: «Вас з’єднали з абонентською скринькою для усних повідомлень, яка належить (Сергію Петренко)»

Запис «Усного підпису»:

• зателефонуйте до послуги Голосова Пошта;
• дотримуючись підказкок, наберіть 3-2;
• після звукового сигналу запишіть свій «Усний підпис»
• натисніть знак дієз – #;
• Голосова Пошта повторить Ваш «Усний підпис»;
• якщо Ви бажаєте його стерти і записати новий – натисніть 1;
• якщо  Ви бажаєте його зберегти – натисніть 2.

Нагору

Прослуховування повідомлень

Для прослуховування повідомлень Вашої Голосової Пошти необхідно:

У межах України:

• набрати номер 177 або +38 050 120 00 00;
• прослухати повідомлення, які Вам надійшли.

За межами України:

• для прослуховування повідомлень з роумінгу набирайте номер +38 050 120 00 00;
• якщо Ви почуєте додатковий запит системи, введіть 9 цифр свого номеру телефона без +380, наприклад 504620000;
• почувши привітання Вашої Голосової скриньки, перервіть привітання, натиснувши кнопку #;
• введіть Ваш персональний пароль та натисніть # (початковий пароль 0000);
• прослухайте повідомлення, які Вам надійшли.

Нагору

Інформування про надходження нового повідомлення

Про надходжння нового голосового повідомленняя і номер телефону того, хто його залишив, Ви дізнаєтесь завдяки SMS, яке надішле Вам Голосова Пошта.

При дзвінках з-за кордону і у деяких інших випадках номер телефону того, хто Вам залишив повідомлення, може не визначитися чи визначитися не коректно.

Повідомлення Госової пошти збергіраються впродовж 5 днів – непрочитані, 7 днів – прочитані. У поштовій скринці одночасно може зберігатися не більше 10 повідомлень. Максимальна довжина одного повідомлення – 120 секунд, а усіх повідомлень разом  – 10 хвилин.

Нагору

Додаткові можливості послуги

Під час прослуховування повідомлень Ви можете натискати:

1 – повернення на 8 секунд назад;

1-1 – прослуховування повідомлення спочатку;

1-1-1 – прослуховування попереднього повідомлення;

3 – перейти на 8 секунд вперед;

3-3 – завершення прослуховування;

4 – зберегти повідомлення;

5 – видалити повідомлення;

7 – пауза;

9 – повернення до Головного меню.

За додатковою інформацією звертайтеся цілодобово до Контактного Центру:

• з  мобільного телефону МТС за безкоштовним номером 111;
• зі стаціонарного телефону за номером 8 044 240 00 00 (вартість дзвінка відповідно до тарифу Вашого оператора).

Нагору

Версія для друку