Голосова пошта

Голосова пошта працює як звичайний автовідповідач: дозволяє приймати і зберігати голосові повідомлення, якщо Ваш мобільний телефон вимкнено, або Ви не можете відповісти на дзвінок.

Для того щоб скористатись перевагами послуги Голосова пошта Вам необхідно зробити наступні кроки:

Активуйте Голосову Пошту

Для контрактних абонентів МТС:

• Зателефонувавши за номером 111 (безкоштовно з мобільного МТС в Україні):
  • Оберіть меню «Послуги та їх налаштування»;
  • Перейдіть до пункуту «Перевірка статусу, а також підключення та відключення послуг» та активуйте необхідні послуги.

АБО

• Зверніться  за допомогою до найближчого салону-магазину МТС.

Для абонентів МТС Передплата:

• зателефонуйте за номером 7744 (вартість кожного дзвінка на номер 7744 – 10 грн. з ПДВ без ПФ).

Увага! Якщо Ви не користуєтесь послугою Голосова Пошта впродовж 3-х місяців, послугу може бути деактивовано. Для повторної активації повторіть процедуру активації послуги. 

Налаштуйте переадресацію на голосову пошту

Можливо використовувати безумовну переадресацію – негайна переадресація незалежно від умов; та умовну переадресацію – в залежності від наступних попередньо встановлених умов:

• якщо телефон не відповідає;
• якщо телефон знаходиться поза межами покриття або вимкнутий;
•  якщо номер зайнято.

Усі види переадресацій можна встановити за допомогою меню телефону (див. інструкцію телефону) або за допомогою команд:

Режим переадресації	Налаштування	Перевірка	Скасування
Безумовна	** 21 *+38 050 120 0001 #	*# 21#	# # 21 #
Немає відповіді	** 61 *+38 050 120 0001#	*# 61#	# # 61 #
Номер занято	** 67 *+38 050 120 0001 #	*# 67#	# # 67 #
Телефон вимкнутий	** 62 *+38 050 120 0001#	*# 62#	# # 62 #

Щоб скасувати всі види переадресацій наберіть: # #002#

За більш детальною інформацією звертайтесь до відповідного розділу Вашого «Посібника користувача мобільним телефоном».

УВАГА!
Абоненти МТС Передплата, що знаходяться у роумінгу, не можуть користуватись Голосовою Поштою. Послуга Голосова Пошта доступна в роумінгу лише для контрактних абонентів.

Якщо Ви контрактний абонент, то, знаходячись у роумінгу, за наявності умовної переадресації на Голосову Пошту, Ви сплачуватимете подвійний тариф – за вхідний дзвонік у роумінгу + за переадресацію, тобто за вихідний дзвонік на Україну.

Щоб уникнути зайвих витрат, Ви можете:

• скасувати всі переадресації на Голосову Пошту, тобто не користуватися послугою в роумінгу;
• встановити лише безумовну переадресацію на Голосову Пошту. У цьому випадку усі вхідні дзвінки будуть надходити у Вашу Голосову скриньку, а Ви сплачуватимете лише прослуховування повідомлень, які Вам надіслали.

Налаштуйте Голосову Пошту

• Початкові установки послуги
• Особисте привітання
• Пароль
• Усний підпис
• Прослуховування повідомлень
• Інформування про надходження нового повідомлення
• Додаткові можливості послуги

Знаходячись в меню, Ви можете прослухати:

• вступну інструкцію для встановлення пароля, особистого привітання та «усного підпису» – наберіть 88;
• допоміжну інформацію щодо користування послугою – натисніть 8.

Основні операції в меню:

• відміна останньої команди і повернення на крок назад – натисніть знак *;
• завершення поточної операції – натисніть знак дієз #;
• повернення до Головного меню – натисніть 9.

Початкові установки послуги

Виконайте наступні початкові установки послуги Голосової Пошти на Вашому телефоні:

• запишіть особисте привітання;
• встановіть пароль для доступу до Вашої поштової скриньки;
• запишіть усний підпис.

Нагору

Особисте привітання

Це повідомлення, яке почує кожний, хто зателефонує Вам і буде переадресований до скриньки Вашої Голосової Пошти. Особисте привітання легко змінюється.

Запис особистого привітання:

• зателефонуйте до послуги Голосова Пошта;
• дотримуючись підказок, наберіть 3-1;
• після звукового сигналу продиктуйте своє особисте привітання.

Наприклад : «Ви зателефонували Сергію Петренко. Зараз я не маю можливості відповісти на Ваш дзвінок, залишіть Ваш номер телефону та повідомлення після сигналу».

• натисніть знак дієз – #;
• Голосова Пошта повторить записане привітання;
• Після прослуховування Вам запропонують наступні варіанти дій:
  • Стерти та записати нове привітання – натиснути 1; 
  • Зберегти цей варіант привітання – натиснути 2.

УВАГА!
Ви можете скористатись послугою «Кумедний секретар» та замовити оригінальне привітання для Вашої Голосової Пошти. Для того, щоб замовити послугу, зателефонуйте за номером 608 (вартість дзвінка вказано в описі послуги на сайті МТС).

Нагору

Пароль

Пароль забезпечує конфіденційність повідомлень, які Вам надходять, та право Вашого особистого доступу до них.

Пароль може містити не більше 6 цифрових символів. Для нових клієнтів початковий пароль – 0000.

При першому звертанні на Голосову Пошту Вам запропонують ввести новий пароль.

Виберіть легку для запам'ятовування комбінацію цифр.

Не використовуйте пароль, що складається з: 

• послідовності однакових цифр, наприклад, 4444; 
• послідовності цифр у порядку зростання або спадання, наприклад, 1234.

Зміна пароля:

• зателефонуйте до послуги Голосова Пошта;
• дотримуючись підказок, наберіть 3-4;
• після підказки про введення нового пароля та після сигналу вкажіть новий пароль та натисніть знак дієз #;
• Вам запропонують наступні варіанти дій: 
  • записати новий пароль – натиснути 1; 
  • зберегти вказаний пароль – натиснути 2; 
  •  видалити вказаний пароль – натиснути 3.

Нагору

Усний підпис

«Усний підпис» додається до стандартного привітання Голосової Пошти, якщо Ви не записуєте своє особисте привітання. «Усний підпис» складається з Вашого імені та прізвища.

Приклад повідомлення з усним підписом: «Вас з'єднали з абонентською скринькою для усних повідомлень, яка належить <Сергію Петренко>».

Запис «Усного підпису»:

• зателефонуйте до послуги Голосової Пошти;
• дотримуючись підказок, наберіть 3-2;
• після звукового сигналу запишіть свій «усний підпис»;
• натисніть знак дієз – #;
• Голосова Пошта повторить Ваш «усний підпис»;
• якщо Ви бажаєте його стерти і записати новий – натисніть 1;
• якщо Ви бажаєте його зберегти – натисніть 2.

Нагору

Прослуховування повідомлень

В межах України:

• набрати номер +38 050 120 00 00;
• прослухати повідомлення, які Вам надійшли.

За межами України:

• для прослуховування повідомлень із роумінгу набирайте номер +38 050 120 00 00;
• якщо Ви почуєте додатковий запит системи, введіть 9 цифр свого номеру телефону без +380, наприклад 504620000;
• почувши привітання Вашої Голосової скриньки, перервіть привітання, натиснувши кнопку #;
• введіть Ваш персональний пароль і натисніть # (початковий пароль 0000);
• прослухайте повідомлення, які Вам надійшли.

Нагору

Інформування про надходження нового повідомлення

Про надходження нового голосового повідомлення і номер телефону того, хто його залишив, Ви дізнаєтесь завдяки SMS, яке надішле Вам Голосова Пошта.

При дзвінках з-за кордону і у деяких інших випадках номер телефону того, хто Вам залишив повідомлення, може не визначитися або визначитися не коректно.

Повідомлення Голосової Пошти зберігаються впродовж 5 днів – непрочитані, 7 днів – прочитані. У поштовій скринці одночасно може зберігатися не більше 10 повідомлень. Максимальная довжина одного повідомлення – 120 секунд, а усіх повідомлень разом – 10 хвилин.

Нагору

Додаткові можливості послуги

Під час прослуховування повідомлень Ви можете натискати:

1 – повернення на 8 секунд назад;

1-1 – прослуховування повідомлення спочатку;

1-1-1 – прослуховування попереднього повідомлення;

3 – просування на 8 секунд уперед;

3-3 – закінчення прослуховування;

4 – зберегти повідомлення;

5 – стерти повідомлення;

7 – пауза;

9 – повернення до Головного меню.

За додатковою інформацією звертайтеся цілодобово до Контактного Центру:

• з мобільного телефону MTC за безкоштовним номером 111;
• зі стаціонарного телефону за номером 8 044 240 00 00 (вартість дзвінка відповідно до тарифів Вашого оператора).

Нагору

Версія для друку